Foire aux questions

FAQ

J'ai rassemblé ici les questions que vous pourriez vous poser.  Si vous en avez d'autres, écrivez-moi

En passant par Chemin des Voyageurs, vous vous dirigez vers une entreprise à taille humaine, qui considère chaque client comme un VIP et qui est à votre service et à votre écoute.
Je suis votre seule interlocutrice avant, pendant et après votre voyage et je reste disponible 24/24h et 7/7j en cas d’urgence lors de votre voyage.
Vous bénéficiez d’une écoute attentive pour que je puisse répondre à tous vos critères, mais aussi apporter toutes les modifications nécessaires jusqu’à ce que votre devis soit parfait.
Vous recevrez un carnet de voyage de qualité, imprimé avant votre séjour pour qu’il puisse vous accompagner à chaque étape.
Dans ce carnet, je vous indiquerai mes recommandations de lieux à visiter, de balade, d’activités, de restaurants, bars et cafés testés et approuvés par les voyageurs du monde entier.
Si besoin, je me déplace chez vous, en PACA, pour vous rencontrer et discuter de vos devis, de vos attentes et pour apprendre à vous connaître.

Je vous invite à consulter les explications concernant les garanties sur la page dédiée

En tant qu’agent de voyages, je suis immatriculée Atout France, qui certifie que j’ai le droit d’exercer en tant qu’agent de voyage, je dispose d’une garantie financière, qui assure les voyages de mes clients si mon activité venait à être en difficulté.

J’ai également souscrit une responsabilité civile professionnelle qui vous couvre en cas d’accidents provoqués lors de votre séjour.

Enfin, je vous suggère dans chaque devis de souscrire l’assurance multirisque voyages en partenariat avec Mondial Assistance pour votre sérénité.

La seule différence entre une agence de voyage classique et Chemin des Voyageurs, c’est que je travaille seule et de chez moi.

J'offre toutes les garanties exigées par la profession à savoir : l’immatriculation Atout France, la Garantie Financière et la responsabilité civile professionnelle, obligatoires à tout agent de voyages.

J’ai choisi cette option pour pouvoir travailler où je veux et à tout moment tant que j’ai un téléphone ou un ordinateur. En travaillant seule, je bénéficie d'une certaine proximité avec vous et cela me permet de mieux vous connaître.

De plus, je peux partir à la découverte de notre belle planète pour vous apporter tous les bons plans et les meilleures recommandations pour un voyage unique, hors des sentiers battus, tout en répondant à vos demandes de devis n’importe où dans le monde.

Pas d’honoraires !

Ma rémunération provient de commissions avec mes fournisseurs et de tarifs négociés pour que cela soit invisible pour vous.

Oui !

Chemin des Voyageurs est conventionné par l'ANCV et peut accepter les règlements en chèques vacances, mais uniquement pour les séjours dans l'Union Européenne.

Le paiement par Chèques Vacances n’est malheureusement pas possible dans les cas suivants :

  • La réservation de vols secs
  • Un départ à moins de 7 jours
  • Un voyage hors de l'union européenne

En cas d'annulation de votre voyage, nous effectuerons le remboursement uniquement sous forme d'avoir.

Chemin des Voyageurs vous offre le monde entier !

Je travaille sur plus de 120 destinations sur des zones sûres pour un voyage en toute sécurité. Le voyage étant 100% sur mesure, je suis à votre écoute pour votre choix de pays.

Bénéficiez de mes conseils sur les destinations que j'ai déjà pu visiter ou profitez de l'expertise de mes prestataires de qualité sur place.

Pour tout le monde !

Je réponds aux demandes de voyages de noces, d’insolite, de vacances en famille, de trip en solo, de séjours en amoureux et d'expéditions entre amis ou en groupe, le tout, dans votre budget.

Je gère également le tourisme d'affaire : les incentives, séminaires et voyages d'entreprise ou d'associations.

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